Compete ao Serviço Social, em um SCFV, realizar o acolhimento através de uma escuta sensível, entrevista e visita domiciliar, acompanhando a realidade de cada família, buscar o fortalecimento da função protetiva das famílias, orientar e realizar encaminhamentos para a Rede, manter o sigilo das informações e a ética profissional, entre outros.